Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang igt untuk Malaysia

Di igt, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPolisi Akaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Anda
igt Rangka Undang-Undang igt untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi di [email protected] untuk respons bertulis.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam platform igt untuk soalan segera mengenai polisi akaun atau terma pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay anda. Tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN

Cara igt Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian industri dalam pengendalian data, keselamatan akaun dan penyimpanan rekod untuk memastikan maklumat anda diuruskan dengan betul di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, dan data yang disimpan dilindungi dengan kaedah penyulitan AES yang…

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan…

Polisi Kuki

Platform igt menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi memastikan akses tidak…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel legal@igt.

Pegawai Perlindungan Data

igt melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan polisi privasi dan memastikan hak anda diuruskan mengikut perundangan yang…

Soalan Anda Mengenai Terma dan Dasar igt

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak pengguna, pengurusan data dan terma perkhidmatan igt supaya anda boleh memahami polisi kami dengan mudah sebelum atau selepas membuka akaun.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak mendapat penjelasan mengenai cara data anda digunakan, selaras dengan undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda melalui borang permintaan dalam akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekal log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran tersebut serta terma igt. Rekod transaksi anda disimpan selamat dan boleh diakses dalam sejarah akaun anda.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian Akaun anda atau e-mel kami di [email protected] dengan butiran lengkap pertikaian. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja untuk tindakan susulan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dilupuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan rekod kami.

Terma asas igt adalah seragam, namun syarat akses tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian terma yang berkaitan dengan wilayah anda sebelum menggunakan platform.